MESOCall

Die Telefonsoftware für Mesonic WINLine

Kundenbeziehungen pflegen, heißt vor allem gut informiert sein.

Wer als Unternehmen im Telefonkontakt Persönlichkeit und Kundennähe verbindlich und glaubwürdig demonstrieren will, tut gut daran, dafür zu sorgen, dass jeder Mitarbeiter unmittelbar über alle Details verfügt, sobald der Kunde anruft.

Ihre Vorteile

Bei Anruf Info: Mit MESOCall müssen Kundendaten nicht erst umständlich aufgerufen werden. Sie erscheinen bei Anruf des Kunden durch eine TAPI-Anbindung Ihrer Telefonanlage automatisch auf dem Bildschirm. Alle Telefonkontakte werden gleichzeitig journalisiert. So unterstützen Sie mit MESOCall Ihre WINLine optimal.
Dabei erkennt die Software automatisch nicht nur die Nummer des Kundenunternehmens, sondern auch die seiner Ansprechpartner an den Nebenstellen, denn sie erhält ihre Daten nicht etwa aus der einfachen Adressverwaltung, sondern aus dem ERP-System, welches das Kundenunternehmen, seine Ansprechpartner und alle Vorgänge als Ganzes führt.
Ihr Mitarbeiter hat jederzeit die Wahl zwischen einer Sprechblase mit den wichtigsten Daten, oder einer vollständigen Kundenmaske im CRM. So wird er auf Wunsch umfassend über den Kunden informiert, noch bevor er den Hörer abhebt – intelligentes Informationsmanagement in der rechnergestützten Telefonkommunikation.
MESOCall bedeutet deshalb nicht nur umfassende Arbeitserleichterung und praktischen Komfort, sondern vor allem optimale Effizienz in der Kundenadministration durch Zeitersparnis und Professionalität.