Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrte Kunden und Partner,
aufgrund der besonderen Situation möchten wir Sie zum aktuellen Stand des Service- und Dienstleistungsbetriebs bei der Hans-Gerd Bleckmann Informationssysteme GmbH & Co. KG informieren. Wir haben Sie in einem Sonder-Newsletter bereits vor drei Wochen mitgeteilt, dass es aktuell im Hardware-Bereich zu Lieferengpässen kommen wird und auch Veranstaltungen wie Messen abgesagt werden.
Nun haben wir intern weitere Maßnahmen ergriffen, sodass wir Ihnen bestmöglich in dieser schwierigen Situation weiterhin zur Verfügung stehen:
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Wir haben ab sofort aus verschiedenen Abteilungen Mitarbeiter*innen ins Home-Office geschickt, um eine Risikominimierung zu erreichen. Weiterhin proben wir damit für eine eventuell behördlich angeordnete Quarantäne.
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Ab sofort werden wir versuchen möglichst viele Arbeiten per remote zu erledigen. (Telefonsupport, Fernwartung, TeamViewer, Telefonkonferenz, Videokonferenz usw.)
Wir haben mit unseren Mitarbeiter*innen vielfältige und gut organisierte Prozesse besprochen, um weiterhin vernetzt zwischen den Personen und Bereichen unsere Dienstleistung zu erbringen. In den kommenden Tagen diese Maßnahmen genau im Auge behalten und weitere Pläne aktivieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es zu Wartezeiten im technischen Support kommen kann, aufgrund der erhöhten Nachfrage zur Einrichtung von Heimarbeitsplätzen. Wir bearbeiten diese Anfragen aktuell sowohl im technischen Support als auch im Vertrieb mit einer entsprechend hohen Priorität und stehen Ihnen gerne beratend zur Seite, wie wir die Mobilität und Flexibilität in Ihrem Unternehmen aufrechterhalten bzw. ausbauen können.
Sprechen Sie uns mit Blick auf die angedachten gemeinsamen Projekte direkt persönlich an und wir besprechen das weitere Vorgehen.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen sind wir wie gewohnt für Sie da. Lassen Sie uns in einem partnerschaftlichen Austausch dafür verbleiben.
Neuigkeiten werden wir weiter kurzfristig bekannt geben.
